INHALTE

• Artikel 1 - Definitionen
• Artikel 2 - Die Identität des Unternehmers
• Artikel 3 - Anwendbarkeit
• Artikel 4 - Das Angebot
• Artikel 5 - Der Vertrag
• Artikel 6 - Recht auf Widerruf
• Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der zeitlichen Frist
• Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der Kosten
• Artikel 9 - Verpflichtung des Unternehmens im Falle des Rücktritts
• Artikel 10 - AuArtikelsschluss des Widerrufsrechts
• Artikel 11 - Der Preis
• Artikel 12 - Erfüllung einer Vereinbarung und zusätzliche Garantiee
• Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
• Artikel 14 - Zahlung
• Artikel 15 - Beschwerdeverfahren
• Artikel 16 - Streitigkeiten
• Artikel 17 - Zusätzliche Bestimmungen oder Ausnahmen

Artikel 1 – Definitions

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutungen:

1. Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, in der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen in Bezug auf einen Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von dem Unternehmer oder einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen dieser dritten Partei und dem Unternehmer geliefert bekommt;
2. Zeitliche Frist: Die Frist, während der der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht für ihre gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Zwecke handelt;;
4. Tag: Kalendartag;
5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Kontinuierlicher Performancevertrag: ein Vertrag, der zur Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten in einem bestimmten Zeitraum dient;
7. Nachhaltiger Datenträger: Alle Mittel, einschließlich E-Mail, die es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglichen, an ihn gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine zukünftige Konsultation und Nutzung in einem Zeitraum ermöglicht, der dem Zweck der Information entspricht und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.
8. Widerrufsrecht: die Option des Verbrauchers, die Fernabsatzvereinbarung nicht innerhalb der zeitlichen Frist abzuschließen;
9. Unternehmer: die natürliche Person einer juristischen Person, die dem Verbraucher auf Distanz Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen bereitstellt;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen, wobei eine oder mehrere Technologien der Fernkommunikation ausschließlich oder zusätzlich bis zum Abschluss des Vertrages genutzt werden;
11. Standardformular für den Widerruf: das europäische Standardformular für den Widerruf in Anlage 1;
12. Technologie für die Fernkommunikation: Ein Mittel, das für den Abschluss einer Vereinbarung genutzt werden kann, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer gleichzeitig am selben Ort zusammen sind.

Artikel 2 - Die Identität des Unternehmers

Lifefood Czech Republic s.r.o.
Škrétova 45/8
120 00 Praha 2
Czech Republic

E-mail: webshop@lifefood.de

Tel: +44 (0) 20 338 445 56

Firmenidentifikationsnummer: 27437485

VAT Identifikationsnummer: CZ 27437485

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für einen Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
2. Vor dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags muss der Unternehmer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen so schnell wie möglich kostenlos zur Verfügung stellen. Ist dies zumutbar, hat der Unternehmer anzugeben, auf welche Art und Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft werden können und ob sie auf Wunsch vor Abschluss des Fernvertrages unentgeltlich versandt werden.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg geschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorherigen Abschnitt und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auch auf elektronischem Weg so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher dies leicht auf einem Langzeitdatenträger abspeichern kann. Wenn dies nachweislich unmöglich ist, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch einzusehen sind und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden;
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und bei widersprüchlichen Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher stets die anwendbare Bestimmung geltend machen, die am günstigsten für ihn/sie ist.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot von begrenzter Dauer ist oder bestimmte Bedingungen zutreffen, ist dies im Angebot ausdrücklich anzugeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist angemessen detailliert, damit der Verbraucher die Produkte oder Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte angemessen beurteilen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich um wahrheitsgetreue Bilder der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Alle Angebote enthalten genügend Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten der Annahme des Angebotes beigefügt sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 tritt der Vertrag in Kraft, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die Bedingungen erfüllt hat.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer unverzüglich den Empfang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege zu bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
3. Bei einem elektronischen Vertragsabschluss trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für den elektronischen Datentransfer und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, hat der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen zu beachten.
4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Informationen über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind, sammeln. Wenn der Unternehmer aufgrund der Ergebnisse dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht zu schließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung zu verweigern oder der Durchführung besondere Bedingungen beizufügen.
5. Vor der Lieferung des Produkts sendet der Unternehmer die folgenden Informationen zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder den digitalen Inhalten in schriftlicher Form oder auf eine Weise, dass der Verbraucher sie auf einem Langzeitdatenträger zugänglich aufbewahren kann:
   
   • die Adresse des Unternehmens, mit der der Verbraucher bei Beschwerden in Kontakt treten kann;
   • die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann oder gegebenenfalls klare Informationen darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgenommen ist;
   • die Informationen zu bestehenden Kundendienstleistungen und Garantien;
   • Der Preis beinhaltet alle Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Versandkosten und die Art der Bezahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrages. Eine Übersicht über die Transportkosten und Lieferzeiten finden Sie hier (LINK zur Versandtabelle). Lifefood bietet eine breite Palette von Zahlungsmethoden und berechnet keine zusätzlichen Gebühren für diese;
   • die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
   • das Standardformular für den Rücktritt, wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat.
6. Im Falle eines fortdauernden Leistungsvertrages gilt die Regelung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Im Fall von Produkten:

1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag für ein Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ablehnen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zur Angabe seines Grundes zwingen.
2. Die in Absatz 1 genannte zeitliche Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Produkt beim Verbraucher oder einem von ihm im Voraus bestellten Dritten eingeht welcher nicht der Beförderer ist, oder
   • wenn der Verbraucher mehrere Produkte in der gleichen Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig informiert.
   • wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Chargen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter die letzte Charge oder den letzten Teil erhalten hat.
   • im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Im Falle von Diensten und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden:

3. Der Verbraucher kann einen Vertrag über Dienstleistungen oder einen Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger geliefert werden, ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht zur Angabe seines Grundes zwingen.
4. Die zeitliche Frist gemäß Artikel 3 beginnt am Tag nach dem Abschluss des Abkommens.

Erweiterte Reflektionsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Träger geliefert wurden, falls keine Informationen über das Widerrufsrecht gegeben werden:

5. Hat der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Widerrufsrecht gemacht oder das Standardformular für den Widerruf nicht zur Verfügung gestellt, so läuft die zeitliche Frist gemäß der Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen zeitlichen Frist ab, wie in den vorherigen Abschnitten dieses Artikels bestimmt.
6. Hat der Unternehmer dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach dem Beginn der ursprünglichen zeitlichen Frist die im vorhergehenden Artikel genannten Informationen zur Verfügung gestellt, so läuft die zeitliche Frist 14 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher die Information erhalten hat.

Artikel 7 - Verpflichtungen des Verbrauchers während der zeitlichen Frist

1. Während dieser Zeit muss der Verbraucher mit dem Produkt und der Verpackung vorsichtig umgehen. Der Verbraucher darf das Produkt nur so weit auspacken oder verwenden, wie es für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Wirkung des Produkts erforderlich ist. Der Grundsatz lautet, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und kontrollieren darf, wie es in einem Geschäft gehandhabt werden darf.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die durch die Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt verursacht wurde, die über den in Absatz 1 genannten hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor Vertragsabschluss nicht alle rechtlichen Informationen über das Widerrufsrecht gegeben hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der Kosten

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er den Unternehmer innerhalb der Nachfrist mit dem Standardformular für den Rücktritt unmissverständlich zu benachrichtigen.
2. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Mitteilung gemäß Absatz 1, an den Unternehmer (oder den bevollmächtigten Vertreter des Unternehmers) zurückzusenden oder zu liefern. Dies muss nicht geschehen, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst einzusammeln. Der Verbraucher hat die Rücksendung des Produkts in jedem Fall zu beobachten, wenn das Produkt vor Ablauf der Nachdenkfrist zurückgegeben wird.
3. Der Verbraucher muss das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör zurücksenden, sofern dies im Originalzustand und in der Verpackung möglich ist und in Übereinstimmung mit angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers geschieht.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder wenn der Unternehmer darauf hingewiesen hat, dass er die Kosten selbst trägt, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht bezahlen.
6. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, enden alle weiteren Verträge kraft Gesetzes.

Artikel 9 - Verpflichtung des Unternehmens im Falle des Rücktritts

1. Wenn der Unternehmer die Kündigung auf elektronischem Wege möglich macht, muss er unverzüglich eine Empfangsbestätigung senden.
2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, mit Ausnahme der Versandkosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel, so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, was zuerst eintritt.
3. Der Unternehmer verwendet das gleiche Zahlungsmittel wie der Verbraucher, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Entscheidet sich der Verbraucher anstelle der billigsten Standardlieferung für eine teurere Versandart, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Methode nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann folgende Produkte und Leistungen vom Widerrufsrecht ausnehmen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies bei der Angebotserstellung oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich mitteilt:

1. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.

Artikel 11 - Der Preis

1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Alle bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Erfüllung einer Vereinbarung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, mit den im Angebot aufgeführten Spezifikationen, mit angemessenen Anforderungen der Brauchbarkeit und/oder Zuverlässigkeit und mit den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften am Tag des Vertragsabschlusses erfüllen. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere Sachen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angebotene zusätzliche Garantie berührt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Verpflichtungen nicht nachkommt oder wenn der Unternehmer bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen innerhalb der Vereinbarung gescheitert ist.
3. Als zusätzliche Garantie gilt jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Einführers oder Herstellers, an die er bestimmte Rechte oder Ansprüche an den Verbraucher abtritt, die über das ihm gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen, falls er seinen Verpflichtungen innerhalb der Vereinbarung nicht nachkommt.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer muss die bestmögliche Sorgfalt bei der Buchung von Bestellungen und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen ausüben.
2. Der Lieferort ist die vom Verbraucher beim Unternehmer angegebene Adresse.
3. Unter Einhaltung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Bestellungen innerhalb eines Arbeitstages ausführen, sofern nicht eine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Ist die Lieferung verzögert oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird dies dem Verbraucher innerhalb eines Werktages nach Bestellung mitgeteilt. In solchen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos und mit dem Recht auf eine etwaige Entschädigung zu kündigen.
4. Nach der Ablehnung gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, mindestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Ablehnung zurückzusenden.
5. Die Gefahr von Verlust und/oder Beschädigung von Produkten trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor bestellten und dem Verbraucher zur Kenntnis gebrachten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Artikel 14 - Zahlung

1. Sofern in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge bei der Buchung der Bestellung bezahlt werden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich auf mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails hinzuweisen.
3. Falls der Verbraucher seiner Zahlungspflicht(en) nicht rechtzeitig nachgekommen ist und der Unternehmer ihn darauf hingewiesen hat, dass die Zahlung verspätet war und dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um den Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, muss der Verbraucher die gesetzlichen Zinsen auf den zu zahlenden Betrag draufzahlen und der Unternehmer ist berechtigt, dem Verbraucher außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen maximal 15% für ausstehende Beträge bis 2.500 €, 10% für nachfolgende 2.500 € und 5% für nachfolgende 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann von den eben genannten Beträgen abweichen und Prozentsätze zugunsten des Verbrauchers anpassen.

Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend angemeldetes Beschwerdeverfahren verfügen und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
2. Reklamationen über die Erfüllung des Vertrages sind dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und eindeutig mitzuteilen.
3. Die dem Unternehmer unterbreiteten Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Eingangsdatum beantwortet werden. Erfordert eine Reklamation eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis antworten, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
4. Wenn die Beschwerde nicht in einer gemeinsamen Beratung innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöst werden kann oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde, wird es einen Streitfall geben, der den Streitbeilegungsregeln offen steht.

Artikel 16 - Streitigkeiten

1. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.
2. Unter Beachtung der nachstehenden Bestimmungen können die Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über die Entstehung oder die Erfüllung von Verträgen über Produkte oder Dienstleistungen, die der Unternehmer liefern muss oder bereits geliefert hat, sowohl vom Verbraucher als auch vom Unternehmer eingereicht werden beim Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP, The Hague (Den Haag) (www.sgc.nl).
3. Ein Streitfall wird nur dann von der Streitschlichtungskommission behandelt, wenn der Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist Beschwerde beim Unternehmer eingereicht hat.
4. Die Streitigkeit muss innerhalb von drei Monaten nach Entstehung der Streitigkeit schriftlich beim Geschillencommissie Webshop eingereicht werden.
5. Wenn der Verbraucher der Geschillencommissie einen Streitfall unterbreiten möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer die Streitigkeit bei der Geschillencommissie einreichen will, muss sich der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einem schriftlichen Antrag des Unternehmers schriftlich äußern, ob er dies wünscht oder will, dass der Streit von dem zuständigen Gericht behandelt wird. Hat der Unternehmer innerhalb von fünf Wochen vom Wahlrecht des Verbrauchers nichts gehört, ist der Unternehmer berechtigt, die Streitigkeit dem zuständigen Gericht vorzulegen.
6. Die Entscheidung der Geschillencommissie wird unter den Bedingungen getroffen, die in der Schiedsgerichtsordnung festgelegt sind (http://www.degeschillencommissie.nl/over-onss/decommissies/2701/webshop). Eine Entscheidung der Geschillencommissie ist eine verbindliche Empfehlung.
7. Der Streitschlichtungsausschuss wird keine Streitigkeit behandeln oder die Behandlung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Moratorium gewährt wird, er in Konkurs geht oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich beendet hat, bevor die Kommission eine Streitigkeit in der mündlichen Verhandlung behandelt und eine endgültige Entscheidung erlassen hat.
8. Ist neben dem Geschillencommissie Webshop ein anderer, von der Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC) oder dem Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) anerkannter Streitschlichtungsausschuss zuständig, so sind die Streitigkeiten, die hauptsächlich mit Verkaufsmethoden oder Ferndiensten zusammenhängen, von der Geschillencommissie Webshop Keurmerk vorzugsweise zu erledigen und für alle anderen Streitigkeiten ist der von SGC oder Kifid anerkannte und angegliederte Streitausschuss zuständig.

Artikel 17 - Zusätzliche Bestimmungen oder Ausnahmen

Zusätzliche Bestimmungen und/oder Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich niedergelegt oder so aufgezeichnet werden, dass der Verbraucher sie auf einem Langzeitdatenträger zugänglich speichern kann.